생성 AI와 챗GPT를 쉽게 이해하기

생성 AI 는 마치 예술가처럼 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 이라고 이미지를 생성했다.

챗GPT와 같은 생성 AI는 사람들이 일을 더 빠르고 쉽게 처리할 수 있도록 도와주는 기술입니다.

예를 들어, 글을 써주거나 번역을 하고, 그림을 만들어주는 등 여러 가지를 수행할 수 있어요.

컴퓨터나 로봇이 사람처럼 생각하고 결과물을 만들어내는 것 같아서 "생성"이라는 말이 붙었어요.

특히 챗GPT는 글을 잘 쓰는 데 특화된 생성 AI입니다.

생성 AI란 무엇인가?

생성 AI는 새로운 무언가를 만들어내는 인공지능을 말해요. 글을 쓰거나, 그림을 그리고, 때로는 영상을 편집하기도 합니다. 마치 컴퓨터가 사람처럼 창의적인 결과물을 만들어내는 것이라고 보면 됩니다. 챗GPT는 이런 생성 AI 중 하나로, 우리가 글을 쓸 때 아주 유용한 도구가 됩니다. 예를 들어, 특정 주제에 대해 글을 써달라고 하면 챗GPT가 금방 멋진 문장을 만들어줍니다.

* 창의성의 확장

* 효율성 증대

* 개인화된 경험 제공

챗GPT를 어떻게 사용할까?

챗GPT를 잘 사용하려면 구체적인 질문이 중요합니다. 예를 들어, "책 설명을 써줘"라고 하면 너무 막연해서 원하는 답을 얻기 어려워요. 대신 "초등학생을 위한 판타지 모험 소설 설명을 써줘"처럼 구체적으로 요청하면 더 나은 답을 얻을 수 있습니다.

좋은 질문을 만드는 방법

·        명확한 목표를 세우기: "다이어트 음료를 광고할 문구를 만들어줘"처럼 뚜렷하게 요청하세요.

·        피드백 주기: 챗GPT가 쓴 글이 마음에 들지 않으면 "더 간단하게 설명해줘"나 "좀 더 재미있게 써줘"라고 다시 말하면 됩니다.

·        반복하기: 한 번에 완벽한 답을 얻지 못할 수도 있어요. 여러 번 질문을 바꾸거나 수정 요청을 하면 점점 나아집니다.

 

챗GPT의 활용 사례

1. 쇼핑몰 운영에 도움이 돼요

쇼핑몰에서 상품을 팔 때 여러 가지 글을 써야 하는데요. 예를 들어, 상품 설명이나 광고 문구를 만들어야 할 때 챗GPT가 큰 도움을 줄 수 있습니다. "20대 여성을 위한 패션 상품 설명을 써줘"라고 요청하면 빠르고 멋진 설명을 만들어줍니다.

또한 **고객 서비스 응대(CS)**에도 활용할 수 있어요. 예를 들어, 고객이 "상품이 망가졌어요"라고 연락을 하면 챗GPT가 "고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다"와 같은 친절한 답변을 작성해 줍니다.

 

2. 마케팅에 유용해요

챗GPT는 광고 아이디어를 제시하는 데도 유용합니다. 예를 들어, 새로운 음료를 홍보하는 소셜 미디어 게시물을 작성할 때 멋진 문구를 만들어줍니다. "이 제품을 재미있게 소개하는 방법 5가지를 알려줘"라고 요청하면 다양한 아이디어를 제시해 줍니다.

 

3. 글을 다듬어줘요

글을 쓸 때 문장이 어색하거나 매끄럽지 않을 때가 있죠. 그럴 때 챗GPT에게 "이 글을 더 자연스럽게 다듬어줘"라고 요청하면, 훨씬 읽기 쉽게 고쳐줍니다. 또한 정부에 제출할 문서를 작성할 때 포멀한 글쓰기를 도와주기도 합니다.

예시를 통해 더 쉽게 알아보기

예시 1: 상품 설명 만들기

1.   챗GPT에게 "콤부차라는 다이어트 음료를 소개하는 문구를 만들어줘"라고 요청합니다.

2.   "건강한 몸을 위해 상쾌한 콤부차를 시작하세요!" 같은 문구를 만들어줍니다.

3.   마음에 들지 않으면 "더 젊은 사람들이 좋아할 표현으로 바꿔줘"라고 다시 요청할 수 있습니다.

 

예시 2: CS 응대 문구 만들기

1.   고객이 "상품이 불량이에요!"라고 화가 났을 때, 챗GPT에게 "이런 상황에 어떻게 대답하면 좋을까?"라고 물어봅니다.

2.   챗GPT는 "죄송합니다. 새 상품으로 교환해드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 반품 절차를 안내해드리겠습니다"와 같은 답변을 만들어줍니다.

3.   더 다정한 표현을 원하면 "조금 더 공손하게 바꿔줘"라고 하면 됩니다.

어떻게 더 나은 결과를 얻을까?

챗GPT를 잘 활용하려면 몇 가지 팁이 필요합니다.

 

팁 1: 구체적으로 말하기

원하는 것을 명확하게 알려줘야 해요. "그냥 잘 써줘"보다는 "청소년이 좋아할 만한 멋진 광고 문구를 만들어줘"처럼 구체적으로 요청하세요.

 

팁 2: 피드백 주기

챗GPT가 처음에 쓴 내용이 마음에 들지 않으면 다시 요청하세요. "더 간단하게" 또는 "좀 더 감동적으로"라고 말하면 AI가 다시 고쳐줍니다.

 

팁 3: 여러 번 시도하기

한 번 질문하고 끝내지 말고 여러 번 시도하세요. 질문을 다듬으면서 점점 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

쇼핑몰 운영 외에 쓸 수 있는 방법들

챗GPT는 쇼핑몰 운영 외에도 다양한 곳에서 유용합니다.

 

1. 번역하기

외국어를 잘 모를 때도 챗GPT가 도움이 됩니다. 예를 들어, 영어로 된 상품 설명을 번역해야 할 때 자연스럽게 번역해 줍니다. 또한 "미국식 표현으로 바꿔줘"라고 요청하면 미국 사람들이 더 잘 이해할 수 있게 바꿔줍니다.

 

2. 이미지와 동영상 제작

이미지 생성 AI(예: 미드저니, 레오나르도 AI)를 사용하여 제품 사진을 더욱 예쁘게 만들 수 있고, 광고나 소개 영상도 제작할 수 있어 마케팅에 유용합니다.

1인 기업을 위한 AI 활용법

1인 기업에서 모든 일을 혼자 해야 할 때 챗GPT는 진정한 친구 같은 존재가 될 수 있어요. 가끔 아이디어가 부족할 때 챗GPT에게 "이런 생각인데 괜찮을까?"라고 물어보면 새로운 아이디어를 제시해줍니다.

브레인스토밍 도구로 사용하기

챗GPT를 브레인스토밍 도구로 활용하면 다양한 아이디어가 생겨요. "이 제품을 홍보할 수 있는 재미있는 방법을 알려줘"라고 요청하면 여러 가지 아이디어를 제공해줍니다.

 

AI 로봇이 인간과 공존하는 미래를 꿈꾸고 싶었습니다

미래를 준비하는 방법

챗GPT 같은 AI는 앞으로 점점 더 똑똑해질 것입니다. 지금부터 이런 기술을 배우고 활용하는 것이 중요합니다. "AI가 사람을 대체하는 게 아니라, AI를 잘 사용하는 사람이 대체할 것이다"라는 말처럼요. 예를 들어, 고객 서비스, 번역, 디자인 같은 작업이 AI를 잘 활용하는 사람에게 넘어갈 가능성이 큽니다.

미래를 준비하는 첫걸음

지금부터라도 챗GPT를 사용해보며 연습하고 익숙해지면, 앞으로 더 많은 일을 효율적으로 처리할 수 있을 것입니다.