항공권은 항공사 사이트에서 구매하는 것이 더 안전한 이유와 최신 업데이트

여행을 준비하며 항공권을 예약하는 과정은 즐거운 여행을 위해 필수적인 단계입니다. 하지만 항공권 구매 시 여행사 웹사이트와 항공사 공식 웹사이트 중 어디를 이용해야 할지 고민하는 경우가 많습니다. 

 

대부분의 사람들은  Skyscanner, 트립닷컴, 카약, Expedia, Booking, Google, Naver, 인터파크, Gotogate, 11번가, 모두투어, 땡처리닷컴, 여기어때, 하나투어, Kayak 등 여행사 및 항공권 예약 사이트에서 예약을 합니다. 

 

Skyscanner 에서 메타 검색을 하고, 최적의 상태에서 항공사로 이동하여 티켓팅을 권장하는 것입니다.

 

항공사 사이트 구매의 주요 장점

1. 취소 및 변경 수수료 부담 감소: 발권 대행 수수료가 없어 추가 비용이 발생하지 않음.
2. 주말 및 공휴일 취소 가능: 24시간 실시간 취소·변경 시스템 제공.
3. 운항 일정 변경 알림: 즉각적인 업데이트로 여행 계획 수정 용이.
4. 회원 프로모션 및 할인 혜택: 특정 카드 할인과 회원 전용 프로모션으로 더 경제적.
5. 마일리지 적립: 효율적인 적립과 활용 가능.
6. 부가 서비스 예약: 좌석 선택, 추가 수하물, 기내식 예약 등 원스톱 서비스 제공.

최근에는 소비자 피해 사례가 보도되면서 항공사 공식 웹사이트를 통한 항공권 구매가 더 안전하다는 의견이 점점 힘을 얻고 있습니다. 본 글에서는 항공사 사이트에서 항공권을 구매해야 하는 이유와 최신 업데이트 사항에 대해 심도 있게 살펴보겠습니다.

항공사 사이트에서 항공권을 구매해야 하는 이유

1. 취소 및 변경 수수료 부담 감소

여행사 웹사이트를 통해 항공권을 예약하면 항공사의 취소 수수료 외에도 여행사가 부과하는 발권 대행 수수료를 부담해야 할 수 있습니다. 이는 불필요한 추가 비용을 발생시키는 주요 원인이 됩니다. 반면, 항공사 공식 웹사이트를 이용하면 항공사 자체의 정책에 따라 취소 및 변경 절차가 간편하며, 대행 수수료 부담도 없습니다. 특히, 대부분의 항공사는 예약 후 24시간 이내 취소 시 전액 환불을 보장하는 정책을 운영 중이라 여행 계획에 변동이 생기더라도 유리한 조건을 제공합니다.

2. 주말 및 공휴일 취소 불가 문제 해결

여행사 사이트에서는 주말이나 공휴일에 취소 요청이 불가능한 경우가 많습니다. 이는 여행사의 운영시간이 제한적이기 때문입니다. 하지만 항공사 웹사이트는 24시간 운영되는 실시간 시스템을 제공하여 언제든지 취소와 변경 요청이 가능합니다. 이러한 편리함은 여행 일정을 유연하게 관리할 수 있도록 도와줍니다. 특히, 긴급 상황에서도 신속히 대처할 수 있어 더 큰 만족도를 제공합니다.

3. 운항 일정 변경에 대한 즉각적인 알림

항공사 사이트에서 예약한 경우, 항공편의 스케줄이 변경되었을 때 고객은 즉각적으로 알림을 받을 수 있습니다. 이는 여행 계획 조정에 필요한 정보를 실시간으로 얻을 수 있어 시간을 절약하고 혼란을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다. 반면, 여행사를 통해 예약한 항공권은 변경 사항이 지연되거나 제대로 전달되지 않아 중요한 일정을 놓치는 일이 발생할 수 있습니다.

해외 여행사 및 비공식 웹사이트의 위험성

해외 여행사나 비공식 웹사이트에서 항공권을 구매할 경우, 문제가 발생했을 때 해결이 어렵거나 시간이 많이 소요되는 경우가 있습니다. 특히 긴급 상황에서 이러한 문제는 큰 스트레스를 유발하며, 보상을 받기 위해 복잡한 절차를 거쳐야 할 수 있습니다. 따라서 항공권을 구매할 때는 공신력 있는 항공사나 정식 등록된 여행사를 통해 예약하는 것이 중요합니다. 이러한 선택은 불필요한 문제를 예방하고 더 안정적인 서비스를 보장합니다.

최신 업데이트 내용: 공정거래위원회의 시정 조치

2023년 12월, 공정거래위원회는 국내 주요 여행사들이 불공정 약관을 시정하도록 조치를 취했습니다. 그 결과, 대형 여행사들의 약관이 일부 개선되어 이제는 주말이나 공휴일에도 취소 요청이 가능해졌습니다. 하지만 이 조치는 대형 여행사에 한정되었으며, 소규모 여행사나 해외 여행사에는 적용되지 않았습니다. 따라서 소비자는 항공권 예약 전 해당 여행사의 약관을 반드시 꼼꼼히 검토해야 하며, 불리한 조건이 포함되어 있다면 구매를 재고할 필요가 있습니다.

메타 검색 사이트 활용 시 주의점

스카이스캐너와 같은 메타 검색 사이트는 항공권 가격을 비교하는 데 유용한 도구입니다. 하지만 메타 검색 사이트에서 제공하는 최저가 항공권이 반드시 항공사 공식 웹사이트를 통해 발권된 것이 아닐 수 있다는 점을 유의해야 합니다. 이러한 사이트에서는 중개 역할을 하는 경우가 많기 때문에 최종 결제를 진행하기 전, 항공권 발권 주체를 확인하는 것이 중요합니다. 발권 주체를 명확히 하지 않을 경우 예상치 못한 추가 비용이나 서비스 제한 문제를 겪을 수 있습니다.

 

항공사 사이트 구매의 추가 장점

1. 카드 할인 및 프로모션 혜택

항공사 공식 웹사이트는 특정 카드 할인이나 회원 전용 프로모션을 제공하는 경우가 많습니다. 이를 통해 여행사보다 저렴한 가격으로 항공권을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 일부 항공사는 특정 신용카드로 결제 시 추가 할인을 제공하며, 회원에게는 추가 수하물 무료 혜택을 주기도 합니다.

2. 마일리지 적립의 효율성

항공사 웹사이트를 통해 예약한 항공권은 마일리지 적립이 효율적입니다. 여행사를 통해 예약할 경우 마일리지 적립이 제한되거나 누락되는 사례가 보고되기도 합니다. 마일리지를 잘 관리하면 향후 무료 항공권 발급이나 좌석 업그레이드 등에 활용할 수 있어 경제적인 이점이 큽니다.

3. 추가 서비스 예약의 용이성

항공사 웹사이트는 좌석 선택, 기내식 사전 예약, 추가 수하물 신청 등 다양한 부가 서비스를 한 번에 예약할 수 있는 편리한 플랫폼을 제공합니다. 이러한 서비스는 별도의 추가 절차를 필요로 하지 않아 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

여행사 사이트를 이용해야 하는 경우

여행사 사이트를 이용하는 것이 적합한 경우도 분명히 존재합니다. 특히 항공권과 호텔, 렌터카 등을 묶은 복합 여행 상품을 예약하면 더 경제적인 선택이 될 수 있습니다. 또한, 단체 여행을 계획 중인 경우 여행사가 제공하는 단체 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 하지만 이 경우에도 대형 여행사를 선택하고 약관을 꼼꼼히 검토하는 것이 필수입니다.

결론: 항공사 사이트를 통한 예약의 중요성

항공권을 구매할 때 단순히 가격만 고려하는 것이 아니라 서비스 품질, 취소 및 변경 절차의 편리성, 긴급 상황에서의 대응 능력을 종합적으로 평가해야 합니다. 항공사 공식 웹사이트는 이러한 측면에서 더 안전하고 신뢰할 수 있는 선택지로 평가받고 있습니다. 또한, 스카이스캐너와 같은 메타 검색 사이트를 활용하여 다양한 옵션을 비교한 후, 최종적으로 항공사 사이트에서 예약하는 것이 권장됩니다. 이는 가격 경쟁력과 안정성을 동시에 확보할 수 있는 방법입니다.